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お詫びと商品回収のお願い

お客様各位

平素より格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

 この度、弊社が製造 販売する商品「大麦ダクワーズ カナディアンメープル」の包装機械の不具合による不良品が販売されたことが確認されました。この不具合により商品の一部にカビの発生した可能性があることが判明いたしました。

 商品管理の不徹底によりこのような事態を招きまして、お客様ならびにお取引先様には大変ご迷惑をおかけいたしますこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今後は安全な商品をお客様に提供するために、品質管理を一層徹底し再発防止に万全を期す覚悟でございます。

 つきましては、回収対象商品には、既に賞味期限が切れたものもございますが、下記対象商品がお手元にございます場合は、誠にお手数ではございますが下記お問い合せ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。正規品への交換またはご返金をさせていただきたいと存じます。

何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

平成28年12月23日

株式会社 大麦工房ロア
代表取締役 浅沼誠司
回収対象商品 大麦ダクワーズ カナディアンメープル
商品の形態 合成樹脂製袋(個包装タイプ)
商品の規格 ①10個入(通信販売、工場直売店)
② 6個食べくらべセット(通信販売)
製造番号
(個包装に印字)
J24 又は J25 から始まる製造番号
例)J24○○2
  J24QB2
  J25AB3
JANコード
(個包装に印字)
4562136990809
販売店舗と販売期間 通信販売
(平成28年10月25日~11月30日)
工場直売店
(平成28年12月9日~12月18日)
【お問い合せ窓口・ご返送先】 株式会社 大麦工房ロア
〒326-0005 栃木県足利市大月町3-1
お客様窓口フリーダイヤル 0120-37-4458
受付時間 9:00~18:00(月~土)
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ご注文は365日24時間受付!メール返信およびお電話による対応は営業日時間内とさせていただきます。

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ご購入商品の返品に付いて

不良品・誤納品に限り、速やかに良品と交換いたします。 納品日より7日以内にご連絡の上、着払い返品願います。ただし、お客様の都合による交換・返品はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

大麦工房ロアの定休日について

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